מדיניות ביטול עסקה
תנאים לביטול עסקה
תנאים לביטול עסקה רגע לפני שאתם מבטלים עסקה, אנחנו מזמינים אתכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון או בוואטסאפ 055-9904672 או במייל elera.connect@gmail.com, וננסה לעזור. א. ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה והחזרת מוצר בהתאם למדיניות ההחזרות של ELERA ולחוק הגנת הצרכן. ככל שהוראות הדין מקנות ללקוח זכות רחבה יותר (למשל תקופת ביטול ארוכה יותר), תגבר הוראת הדין. ב. בהחזרה מרצון של מוצר תקין בתוך 30 יום ממועד קבלת החבילה, ELERA אינה גובה דמי ביטול נוספים; עלות המשלוח חזרה למחסן תחול על הלקוח בלבד, כמפורט במדיניות ההחזרות. ג. אם המוצר שהתקבל פגום, ניזוק במשלוח או אינו תואם באופן מהותי את ההזמנה, תוכלו לבקש החזר כספי מלא, מוצר חלופי או זיכוי, בהתאם למדיניות. במקרים אלה ELERA תישא בעלות המשלוח חזרה, לפי הנסיבות. ד. המוצר שיוחזר צריך להיות נקי, שלם, וללא סימני שימוש מהותיים, וככל האפשר באריזתו המקורית, בצירוף מספר הזמנה או הוכחת קנייה. ה. האמור לעיל הוא תקציר בלבד. הנוסח המחייב הוא כפי שמופיע במדיניות ההחזרות ותנאי השימוש באתר ELERA.
לצפייה בתנאי השימוש של האתר